ما هي ترجمة كلمة Customer Relationship Management (CRM)؟

إدارة علاقات العملاء (CRM) تشير إلى الأنظمة والممارسات التي تستخدمها الشركات للتحكم وتحليل التفاعلات مع العملاء بهدف تحسين العلاقات التجارية وزيادة الأرباح.

مثال 1: تستخدم الشركة CRM لتحسين التواصل مع عملائها وزيادة ولائهم.

الترجمة: The company uses CRM to enhance communication with its customers and increase their loyalty.

مثال 2: يعد برنامج إدارة علاقات العملاء أداة فعالة لمتابعة مبيعات الشركة.

الترجمة: The CRM software is an effective tool for tracking the company’s sales.

التفاصيل:

– الترجمة: إدارة علاقات العملاء

– التعريف: يشمل استراتيجية استخدام التكنولوجيا لتحسين العلاقات التجارية من خلال تحليل بيانات العملاء وتفاعلهم.

– السياقات: يمكن استخدامه في البيع بالتجزئة، والاتصالات، والخدمات المالية وغيرها لتحسين الخدمة وزيادة الأرباح.